Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Inländische Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen an. Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Zielort.

Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden in viele Länder weltweit. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Kaffee

Wie soll ich meinen Kaffee aufbewahren?
Bewahren Sie Ihren Kaffee in einem luftdichten Behälter fern von direkter Sonneneinstrahlung, Hitze und Feuchtigkeit auf. Für beste Ergebnisse innerhalb von 2-4 Wochen nach dem Öffnen verbrauchen.

Bieten Sie ganze Bohnen und gemahlenen Kaffee an?
Ja! Sie können Ihre bevorzugte Mahloption auf jeder Produktseite auswählen.

Was ist der Unterschied zwischen Ihren Blends und Single Origins?
Blends kombinieren Bohnen aus verschiedenen Regionen für ein konsistentes, ausgewogenes Geschmacksprofil. Single Origins stammen von einer bestimmten Farm oder Region und bieten einzigartige und ausgeprägte Geschmacksmerkmale.

Rücksendungen & Umtausch

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneter Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Aufgrund der verderblichen Natur von Kaffee können wir keine Rücksendungen von geöffneten Kaffeeprodukten annehmen. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden es in Ordnung bringen.

Merchandise

Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Bekleidungsstück enthält eine Größentabelle auf der Produktseite. Im Zweifelsfall eine Nummer größer bestellen!

Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite – wir helfen Ihnen gerne weiter!